Arbeitsprozesse
Innen stark, dank starker ProzesseDer veränderte Markt, die neuen Technologien, die Digitalisierung erfordern interne Umstellungen. Das funktioniert dann am besten, wenn die normalen, alltäglichen Abläufe geklärt sind. Und wenn es im Inneren Ihres Autohauses / Ihrer Kfz-Werkstatt richtig gut läuft, zeigt sich das immer nach außen.
Wenn sich Überstunden häufen, gesundheitliche Probleme bei Mitarbeitern auftreten, ist es höchste Zeit, über Arbeitsentlastung, -neuordnung oder -veränderung zu sprechen. Was muss auf jeden Fall erledigt werden? Wie kann man was drumherum organisieren? Vergessen Sie den Kunden im Prozess, den Mitarbeiter – oder erstickt die Verwaltung beide?
Themen
- Doppeltarbeit vermeiden
- Doppeltbesetzung für jedes Thema
- Ideen anderer Händler zu spezifischen Problemen
- Wer kann, wer muss bestimmte Aufgaben erledigen?
- Wie kann man es dokumentieren, die Abläufe absichern?
- Wo besteht Schulungsbedarf?
Umdenken, mitmachen, weiterentwickeln
Sie sind Fachleute für Ihre eigenen Betriebe. Wir sind die Fachleute, die von außen auf Ihren Betrieb schauen können, losgelöst von Ihrem Arbeitsalltag. Als externe Beratung stellen wir die Fragen, zu denen Sie oft nicht mehr kommen. Wir liefern Ihnen Ideen oder geben Ihnen fertige Handwerkzeuge an die Hand, damit sich Ihr Autohaus bzw. Ihre Kfz-Werkstatt weiterentwickeln kann.
Stichwort: Arbeitsprozesse
